Köpvillkor

Om Cornament AB

Företaget Cornament AB har sitt säte i Uppsala. Företagets postadress är Auroragatan 11, 753 34 Uppsala. Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till info@cornament.com med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

1. Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till info@cornament.com.

2. Leverans

Våra normala leveranstider är 1–3 arbetsdagar. Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter. Vid hög belastning hos postleverantörer kan förseningar uppkomma. Vi ber er därför ha överseende för detta, då det inte är något vi kan påverka. Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: info@cornament.com. Notera att det kan tillkomma ytterligare tull- och momsavgifter om du som kund är privatimportör av produkten du beställer.

3. Priser

Alla priser i butiken anges i SEK. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändringar från leverantörer, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

4. Ångerrätt

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstadgad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot varan du har beställt.

4.1 Vid nyttjande av din ångerrätt

Du måste meddela oss att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till info@cornament.com. I ditt meddelande ska ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer samt vilka varor som returneringen gäller framgå tydligt. Du bör omedelbart och senast inom lagstadgade 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss. Du står för returfrakt och produkternas skick vid retur. Produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning. På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen vid använd eller skadad produkt.

4.2 Ångerrätten gäller inte vid

• Produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats och där förseglingen (plomberingen) har brutits av dig.

• Produkter som har karaktär av förseglad ljud- eller bildupptagning och där förseglingen har brutits av dig.

• Specialtillverkade produkter, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.

• Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.

• Varor som snabbt kan försämras, exempelvis livsmedel.

• Lösnummer av tidningar eller tidskrifter.

För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här.

5. Reklamation och klagomål

Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felaktig när den anländer, åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara. Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

5.1 Hur går du tillväga vid reklamation?

Eventuella fel eller defekter ska reklameras till info@cornament.com, där du anger ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet. Om vi inte kan åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer. Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.

6. Ansvarsbegränsning

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten. Vi accepterar inget ansvar för förseningar eller fel till följd av omständigheter utanför företagets kontroll (Force Majeure), såsom arbetskonflikter, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar i produkter eller produktspecifikationer som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

7. Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende, då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet och upplösning. Vi försöker alltid exponera produkterna så korrekt som möjligt.

8. Information om Cookies

Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien kan användas för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan du hitta på Post och telestyrelsens hemsida.

9. Personuppgifter

Genom att handla hos Cornament accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredje part utan rättslig grund.

Cornament är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnar till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas för att kunna hantera din beställning samt i de fall du önskar nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden. Dina uppgifter lagras och behandlas i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

9.1 Vad är en personuppgift?

En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.

9.2 Vilka uppgifter lagrar vi?

För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterade till din order lagrar vi ditt förnamn, efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, IP-adress och köphistorik. Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dem, exempelvis för att fullfölja avtalet eller för att efterleva en rättslig förpliktelse (t.ex. bokföringslagen).

9.3 Rättslig grund

Vid köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig. Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker endast efter samtycke från dig.

9.4 Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?

Betalleverantör
Vid genomförande av köp delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören.

Fraktbolag
För att kunna leverera dina beställningar delar vi information med vårt fraktbolag, Postnord, inklusive förnamn, efternamn och adressuppgifter för leverans. E-postadress och mobilnummer kan även delas för avisering.

Nyhetsbrev
Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev delar vi förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör (Klaviyo) för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden.

9.5 Rätten till tillgång

Du har rätt att begära utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.

9.6 Rätt till rättelse

Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig